Ein Mitarbeiter sah uns vor der Tür stehen. Es war kalt. Ein kurzer Blickkontakt und er öffnete die Tür, erkundigte sich sehr freundlich nach unserem Anliegen und bat uns ins Büro.
Dort bearbeitete er den Antrag zum Erhalt eines neuen Personalausweises für meine 93-jährige Mutter. Es war sehr angenehm, in unserer Situation so zuvorkommend und freundlich empfangen zu werden – obwohl an diesem Tag eigentlich keine Sprechzeit war. Danke für dieses freundliche Verhalten.
K. Köhn aus Kyritz