Bisher gesammelte Erfahrungen haben der Agentur gezeigt, dass das Angebot von terminierten Gesprächen für die Kunden von Vorteil ist und gut angenommen wurde, da sich insbesondere Wartezeiten deutlich reduziert haben. Des Weiteren können Fahrzeit und Fahrkosten eingespart werden, die zur Terminierung eines Gesprächs vor Ort nötig wären. Auch die Übermittlung von Anträgen und Unterlagen erfolgt online oder mit der App BA-mobil rechtssicher, in Echtzeit und ohne Zusatzkosten oder Reiseaufwand – inklusive Nachweis der abgegebenen Unterlagen in der App BA-mobil. Durch Vergabe von Terminen können sich die Mitarbeitenden besser auf die Bedürfnisse der Kunden konzentrieren und gemeinsam individuelle Lösungen erarbeiten. Darüber hinaus können sich die Kunden gut und in Ruhe auf das Gespräch vorbereiten. Daher stellt die Agentur für Arbeit Neuruppin für ihre Standorte Neuruppin, Oranienburg, Nauen, Rathenow und Perleberg am 3. Februar für alle persönlichen Kundenanliegen auf Terminierung um.
Termine können online über die Homepage https://www.arbeitsagentur.de/neuruppin der Agentur für Arbeit Neuruppin oder die App BA-mobil vereinbart werden. Außerdem ist der terminierte Kontakt zur Agentur für Arbeit auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich. Für viele Anliegen, wie die Arbeitssuchendmeldung, wird es künftig auch Telefontermine geben.
Um besonders kurzfristige und dringliche Anliegen sofort bearbeiten zu können, werden Notfälle auch ohne Termin während der Öffnungszeiten entgegengenommen. Zu diesen zählen insbesondere finanzielle Notlagen, drohende Wohnungsräumung und die Arbeitslosmeldung bei fristloser Entlassung. WSDie Öffnungszeiten findet man auf der Homepage der Agentur für Arbeit unter: www.arbeitsagentur.de/neuruppin. Telefonisch erreicht man die Agentur unter der Servicenummer 0800/4 555500.