Wittstock/Dosse. Die Servicestelle der AOK Nordost am Markt 6 in Wittstock schließt zum 1. April. Das bestätigt Dirk Becker, Sprecher der AOK Nordost.

Der Grund für diesen Schritt: Die Zahl der persönlichen Beratungen ging in der Vergangenheit zurück. „Zuletzt erfolgten monatlich nur noch rund zwei Dutzend persönliche Beratungen pro Monat vor Ort“, so Dirk Becker. Dabei geht es meist um Themen wie Befreiung von Zuzahlungen, Krankengeld, die elektronische Gesundheitskarte, die Pflegeversicherung oder Familienversicherung sowie das Erstatten von Fahrkosten.

Die meisten Beratungen ließen sich nahezu vollständig am Telefon oder über „Meine AOK“ in der App und im Internet klären. Wer dennoch Bedarf an einem persönlichen Gespräch hat, kann die AOK-Servicestellen in Neuruppin und Perleberg nutzen. Empfohlen wird, zuvor einen Termin zu vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Künftig rechnet die AOK Nordost mit 250 bis 300 Beratungen im Jahr aus dem Raum Wittstock – inklusive der digitalen Angebote. WS

Persönliche Beratungen sind künftig möglich in den AOK-Servicestellen Neuruppin, Karl-Marx-Straße 19, und Perleberg, Kirchplatz 12. Kontakt: Tel. 0800/2650800, E-Mail:

service@nordost.aok.de