Stimmt das Betriebsklima,
dann bleiben die Mitarbeiter
Kerstin Mitter ist seit 35 Jahren im Autohaus Gläß
Was in der Lehre beginnt, setzt sich nach erfolgreich bestandenem Abschluss fort. Die Arbeit im Autohaus ist für Kerstin Mitter von Anfang an sehr vielseitig. Das gilt für Tätigkeiten im Lager, Zuar-beit für die Buchhaltung, Garantieabwicklung, Kundenannahme, Fahrzeugvorführung und natürlich den eigentlichen Verkauf.
„Man wächst ja in die Tätigkeiten hinein“, berichtet die zufriedene Mitarbeiterin, „hilft sich in verschiedenen Bereichen aus, macht Vertretungen, springt für jemanden ein“. Seit etwa 15 Jahren kann sich Kerstin Mitter mehr auf den Verkauf konzentrieren, da es personelle Verstärkung gibt. Sie steht aber mit ihrer Erfahrung nach wie vor für viele Bereiche zur Verfügung. „Manche Tage mit weniger Laufkundschaft können dann zum Beispiel für die Fahrzeugvorbereitung vor der Übergabe genutzt werden“, erklärt sie.
Es gibt auch immer wieder einmal etwas Neues. Das können Veränderungen von Herstellerseite aber auch behördlicher Seite sein. Auch kommen neue Kollegen; manchmal wird auch im Autohaus gebaut. Langweilig wird es nie.
Im Zusammenhang mit Verkauf und Beratung ist es für Kerstin Mitter am schönsten, wenn die Kunden zufrieden sind. Viele sind sehr glücklich über die äußerst positive Beratung und Verkaufsabwicklung. Das geht manchmal so weit, dass die Käufer ein Päckchen Kaffee oder Süßigkeiten als dankbare Aufmerksamkeit zur Fahrzeugübergabe mitbringen - auch für die Werkstatt. Das sind besonders bleibende Erinnerungen.
Auch nach nun 35 Jahren ist die Jubilarin immer noch sehr gern im Autohaus Gläß. Sie schmunzelt und meint strahlend: „Es macht mir ganz viel Spaß. Die Arbeit ist nicht jeden Tag gleich. Aber das Wichtigste: Wir sind ein sehr gutes Team, ein super Arbeitskollektiv. Und ich habe ganz tolle Chefs!“ WS